Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Коми (далее – организациями) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества условий

работы учреждения осуществляется по следующим показателям:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доступность услуг для инвалидов;

- доброжелательность, вежливость работников организаций;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

Результаты проведения независимой оценки в отчётном периоде:

2019 год: 

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказани услуг ГБУ РК "ЦСЗН Княжпогостского района" за 2019 год (1.53Мб)

Информация об исполнении Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУ РК "ЦСЗН Княжпогостского района" за I полугодие 2019 года (2.09Мб)

2018 год:

В 2018 году Учреждение было включено в перечень учреждений социального обслуживания Республики Коми по проведению независимой оценки качества оказания услуг. Решением Общественного совета уровень качества оказания услуг признан высоким – 83,1 %. (протокол заседания Общественного совета при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 25.12.2018 г. № 2).

2017 год:

Информация об исполнении плана мероприятий по улучшению качества работы ГБУ РК «ЦСЗН Княжпогостского района» по итогам 2017года (57.50Кб)

2016 год:

Информация об исполнении Плана мероприятий по улучшению качества работы по итогам I полугодия 2016 года (843.36Кб)

план мероприятий по организации проведения НОК 2016-2018 гг.(728.44Кб)

2015 год:

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, прошедших независимую оценку качества оказания услуг в 2015 году (рейтинги организаций, сводная таблица результатов независимой оценки качества по типам организаций):

Результаты независимой оценки 2015 год (29.94Кб)

информация о выполнении плана по улучшению качества работы за 2015 год (921.36Кб)

Результаты анкетирования потребителей социальных услуг организаций социального обслуживания, прошедших независимую оценку качества работы в 2015 году:

Результаты анкетирования потребителей социальных услуг организаций социального облуживания прошедших НОК в 2015 году (98.00Кб)

 

С основными вопросами организации проведения независимой оценки и её результатами можно ознакомиться на сайте министерства труда, занятости и социальной защиты РК:  Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги